原标题：开通生命通道、“云守护”老人居民、设立“爱心服务点”……石化街道“爱心点名”行动2.0版启动

　　开通生命通道、“云守护”老人居民、“爱心服务点”、为老年人“加餐”……11月1日，在“爱心赋能加倍 点名服务升级”石化街道“爱心点名”行动2.0版启动暨“花样奶奶”养成项目第三季展演活动现场，依托走访收集的民情，石化街道通过上下联动、聚合众力、破解难题，升级石化街道“爱心点名”行动2.0版，实现“对象、内容、流程、行动、宣传”五大再升级，不断丰富行动内涵，为爱加码、让爱传递，打通为老服务的“最后一公里”。

　　从2021年石化街道全面推行“爱心点名”行动，两年时间“点名”220万余次，为老人提供代配药、代买菜等服务2万余次，各个社区的“爱心点名册”已累计厚厚一摞……自第二批主题教育启动以来，石化街道结合“爱心点名”行动，坚持常态化开展“四百”大走访。一支由800多名街道街道机关干部、居委社工、“两新”组织党员、社区志愿者化身的“爱心点名”志愿者团队，以亮身份、亮对象、亮服务、亮责任的“四亮”机制，用“铁脚板”走街串巷，在每天“点名”的同时，听民声、纳、释民惑、惠民生。

　　截至目前，石化街道通过紧急救助，挽救了50名老人的生命，让每一次“点名”都充满爱。但在多次救助中，老人和志愿者们遇到了一个共性难题：救助对象子女不在身边，陪同急救的往往是居委会和志愿者，医药费该由谁垫付？在此次主题教育中，石化街道进一步落实“四联”工作机制，和金山医院急诊党支部结对共建，优化完善免押金先抢救、爱心床位、爱心救护车等特殊案例处置流程，建立畅通的“爱心点名”对象紧急就医沟通机制，打通了特殊案例紧急处置的“最后一百米”。

　　叶老伯就是“爱心点名”绿色通道的受益者之一。近日中午11：20，“爱心点名”志愿者陈长春发现老人摔倒在家、身体虚弱，随即启动特殊案例处置流程；11：35，爱心救护车到达，紧急送医；11:50，在居委会和陈长春的陪同下，金山医院免押金先抢救叶老伯。经过几天的救治，目前老人的状况已经稳定。

　　据悉，石化街道和金山医院还通过“四联”工作机制，开展多次大型义诊专场，把党建联建单位的优质医疗服务送到群众身边，让老百姓在家门口享受到实实在在的健康服务。

　　每次“点名”都是一次“四百”大走访，目前街道已走访“点名”220多万人次，一条条需求被收集上来，一个个为老服务的“细节”被关注：在安全得到保障后，更多的老人需求从老有所依转化到老有所乐；一些老年居民不会用外卖、网购软件，老人只能背着大米等上楼……

　　魅力奶奶队的队员刘玉妹是一名“爱心点名”对象，当天活动现场，他们表演的广场舞《来吧！冠军》，随着动感旋律绽放活力，用魅力舞姿点亮现场，赢得满堂喝彩。对戴琦来说，这几年，她的生活变化很大，加入到“爱心点名”对象后，大伙拉着她参加石化街道“花样奶奶”培训计划，“以前我不爱说话，现在感觉变年轻了，心态也好了”。

　　为了满足老年居民的多彩生活，随着“爱心点名”行动升级，该行动中的“花样奶奶”项目也随之升级，通过开展形式多样、内容丰富的培训活动，培育一支支形式各异的“花样奶奶队”，展示辖区老年生活的新风采。

　　从2021年石化街道全面推行“爱心点名”行动，两年时间，“点名”220万余次，为老人提供代配药、代买菜等服务2万余次，各个社区的“爱心点名册”已累计厚厚一摞……这一串串数字无不彰显着“爱心点名”行动用恒久的温度为社区老人带去“满满的爱”。

　　“我今年80了，一个人独居，居委会在我家客厅装上摄像头后，对我的关心更多了，服务也更到位了。”谈起家里新装上的监控摄像头、门磁报警器以及烟感报警器和数字一键通，家住石化四村的阎守瑜连连称赞。

　　阎奶奶家的这套“云守护”数字设备是街道的数字赋能“爱心点名”的试点工程，监控画面则连接着老人子女的手机。这些监控通过AI算法，如果老人在家中发生意外子女、和居委会将会第一时间收到警报。“平日里，我会时不时打开监控看一下，如果发现老人长时间未出现在监控画面里就会上门看看。”阎奶奶的儿子忻然说。

　　“有为了安全的考量，还有隔着屏幕的对话和念想”，在“四百”大走访中，不少老人和子女提出了这样的建议。在充分征求老人及其家属意见的后，石化街道将为700户“爱心点名”对象装上监控摄像头、门磁报警器以及烟感报警器和数字一键通，对老人们实行“云守护”，实现老人异常情况早发现、早预警、早处置，隔“屏”为老人保驾护航。

　　“爱心点名”线上辅助“爱·多一点”服务最近在紫卫居民区试点上线，在该小区的不少老人都接到了智能呼叫服务，除了日常“点名”，还叮嘱老人们天气变化增加衣物，并以“绿灰红”三色在实时将反馈结果在“爱心点名”志愿者的手机小程序和居委会、街道的后台上。

　　“一方面是老龄化率持续增高，更多的老人想加入到‘爱心点名’对象中。另一方面，我们开展志愿者赋能行动为志愿者减负增能”，石化街道党工委、工委主任李伟介绍，本次“爱心点名”行动升级2.0后，数字AI+志愿服务，叠加“爱心点名”行动的暖心关怀，实现爱心点名对象的每日全覆盖联系，并将志愿者主要精力集中在对高龄、独居等重点对象的上门“点名”和服务上，这一矛盾也迎刃而解，目前“爱心点名”对象已增加至2818名。